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西乌旗市场监督管理局全年共受理消费维权投诉

作者:admin 时间:2020-03-16 18:48
西乌旗市场监督管理局全年共受理消费维权投诉、举报107件 案件办结率100%
来源:西乌发布 作者: 时间:2020-03-16 10:26 【字体: 大 中 小】 【打印】 【关闭】

  一年一度的3·15“国际消费者权益日”又到了,一年来,西乌旗市场监督管理局扎实开展“衣食住行”各领域专项整治,不断提升监管执法水平,全年共受理消费维权投诉、举报案件107件,案件办结率100%。

  从1997年起,中国消费者协会通过每年确定一个主题的方式,开展“年主题”活动,加强保护消费者合法权益的宣传,加大保护消费者合法权益力度。2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。

  3月14日,旗市场监督管理局执法人员对尚未销毁的假冒、过期食品、药品、医疗器械以及盗版图书和违禁冥币进行了集中销毁。

  旗市场监督管理局市场规范管理股兼12315申诉举报中心主任王亚军:“今年2月6日,旗市场监管局执法人员根据消费者投诉,对旗内某针织店进行检查,在现场检查中发现经营者销售的口罩为假冒“飘安”口罩,且未明码标价,随即进行了立案,当事人承认在经营期间于2019年夏天购进过“飘安”口罩共计5包,已全部售出。旗市场监管局依据《内蒙古自治区查处生产和销售假冒伪劣商品行为的规定》和《价格法》相关规定对经营者予以立案处罚,共处罚没款5600元。”

  截止目前,12315消费者申诉举报中心共处理汽车质量、汽车维修及轮胎、电动车、手机套餐、网络信号、快递服务、家电家具、会员卡费、热力、服装等消费维权投诉、举报107件,其中国家级2件、区级53件、旗局受理52件,为消费者挽回经济损失17.36万元;办理一般程序诉转案件8起,目前办结7起,一起案件正在处理之中,收缴罚没款22539.05元。

 

 

 

 

  

  温馨提示

  目前,12315投诉平台有三个投诉渠道:

  一是国家工商局建立了全国12315投诉举报平台,消费者可以登录“全国12315”网站或者微信小程序搜索“12315”对侵害消费者权益事件进行投诉;

  二是内蒙工商局建立了内蒙古12315网络平台受理消费者投诉,消费者可以在任何地点通过手机直接拨打12315进行投诉;

  三是西乌旗市场监督管理局建立12315投诉平台,消费者可以通过拨打0479-3520315举报投诉电话进行投诉。


  近年来,我旗不断加大对衣、食、住、行等各领域巡查、检查力度,采取一系列标本兼治的有效措施加强市场监管,加大食品药品安全抽检量化、增强食品药品安全保障水平、提升食品药品安全治理能力,使全旗市场监管领域安全形势保持总体稳定向好。